利用規約

第1条定義

本規約において、次の用語はそれぞれ以下の意味で使用します。

• 「本サービス」とは、運営者が「Fluent」の名称で提供する Web サイト、iPhone アプリおよびこれらに付随する機能の総称をいいます。
• 「アカウント」とは、ユーザーが本サービスを利用するために登録するメールアドレスその他の認証情報と、それに紐づく利用者情報をいいます。
• 「Pro プラン」とは、本サービスの有料プラン（月額課金）をいいます。
• 「ユーザーコンテンツ」とは、ユーザーが本サービスにアップロードまたは本サービス上で作成する音源、録音音声、テキスト、単語帳その他の情報をいいます。
• 「AI 処理」とは、文字起こし、発音・リズム・抑揚の評価、コーチコメントや翻訳・語義の生成など、機械学習モデルを用いた処理をいいます。

第2条適用

本規約は、ユーザーと運営者との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

運営者が本サービス上に掲載するガイド、ヘルプ、プライバシーポリシーその他の個別の定め（以下「個別規定」）は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定の内容が矛盾する場合は、個別規定が優先します。

第3条アカウント

ユーザーは、次の条件に従ってアカウントを登録・管理するものとします。

• 登録にあたっては、真実かつ正確な情報を提供し、変更があった場合は速やかに更新してください。
• 未成年の方は、保護者（法定代理人）の同意を得たうえで本サービスを利用してください。未成年のユーザーが本サービスを利用した場合、保護者の同意があったものとみなします。
• アカウントは 1 人につき 1 つとし、他人と共有したり、譲渡・貸与・売買したりすることはできません。
• パスワードやログイン用リンクなどの認証情報は、ユーザー自身の責任で管理してください。認証情報を用いて行われた行為は、ユーザー本人の行為とみなします。
• 認証情報の漏えいや不正利用に気づいた場合は、速やかにパスワードを変更し、運営者に連絡してください。

第4条サービス内容

本サービスは、次の機能を提供します。機能の詳細や名称は、予告なく変更されることがあります。

• ユーザーが手持ちの音源から区間を切り出し、AI 文字起こしを使ってシャドーイング教材を作成する機能
• 運営者があらかじめ用意したプリセット教材（会話・モノローグ、複数のアクセント）の利用
• お手本音声に合わせて録音し、発音・リズム・抑揚を AI で分析してスコアやコーチコメントを表示する機能
• 単語・フレーズを登録して意味や例文を生成する単語帳、日本語訳の表示、学習履歴の記録
• iPhone アプリ（ベータ版）による同一アカウントでの利用

第5条料金・支払い

Pro プランの料金は月額 1,980 円（税込）です。無料トライアル終了後に Pro プランを継続して利用するには、有料での登録が必要です。

料金の決済は、運営者が利用する決済代行サービス Stripe を通じてクレジットカードで行います。カード情報は Stripe が取り扱い、運営者はカード番号を保持しません。

Pro プランは、解約の手続きが行われない限り、1 か月ごとに自動的に更新され、登録したクレジットカードに料金が請求されます。

運営者は、料金を改定することがあります。改定する場合は、適用開始の少なくとも 30 日前までに本サービス上または登録メールアドレスへの通知によりお知らせします。改定後の料金は、通知後に到来する最初の更新日から適用されます。

決済に失敗した場合、運営者は Pro プランの機能提供を停止または制限することがあります。

第6条無料トライアル

新規に登録したユーザーは、登録日から 14 日間、Pro プランの機能を無料で利用できます（クレジットカードの登録は不要です）。

無料トライアルは 1 人につき 1 回に限ります。複数のアカウントを作成してトライアルを繰り返すことはできません。

無料トライアルの終了後は、Pro プランに登録するまで、教材の作成や AI 分析など一部の機能が利用できなくなります。トライアル終了時に自動的に課金が始まることはありません。

クーポンやキャンペーンを利用する場合、トライアルの期間や条件が本条と異なることがあります。その場合は、当該クーポンやキャンペーンに定める条件が優先します。

第7条解約・返金

ユーザーは、いつでも Pro プランを解約できます。解約は、アプリ内の「プラン・お支払い」から Stripe のカスタマーポータルを開いて行います。

解約後も、支払い済みの利用期間の末日までは Pro プランの機能を利用できます。当該期間の末日をもって Pro プランは終了し、以後の請求は行われません。

本サービスはデジタルサービスであるため、期間の途中で解約した場合でも、日割り計算による返金や、支払い済み料金の返金は行いません。

第8条ユーザーコンテンツ

ユーザーがアップロードした音源や録音音声などのユーザーコンテンツに関する権利は、ユーザー（または正当な権利者）に帰属します。運営者がユーザーコンテンツの権利を取得することはありません。

ユーザーは、運営者に対し、本サービスの提供および改善に必要な範囲で、ユーザーコンテンツを保存・複製・変換し、AI 処理（文字起こし、発音などの分析、翻訳、語義の生成）のために運営者が利用する外部の事業者へ送信することを許諾するものとします。

第三者の著作権、肖像権、プライバシーその他の権利を侵害する音源をアップロードすることはできません。著作権のある音源（ポッドキャスト、動画の音声など）は、ユーザー自身の私的な学習目的の範囲でのみ利用し、教材を他人に配布・公開しないでください。

ユーザーコンテンツは、ユーザー自身のアカウントにのみ保存され、他のユーザーには公開されません。運営者は、法令に基づく場合、本規約違反の確認に必要な場合、またはユーザーの求めに応じてサポートを行う場合を除き、ユーザーコンテンツの内容を閲覧しません。

運営者は、ユーザーコンテンツが本規約に違反し、または違反するおそれがあると判断した場合、事前の通知なくそのコンテンツを削除することができます。

第9条禁止事項

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為、犯罪行為に関連する行為
• 他のユーザーまたは第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利を侵害する行為
• 本サービスのサーバーやネットワークへの不正アクセス、過度な負荷をかける行為、自動化された手段による大量のリクエスト
• 本サービスのプログラムを逆コンパイル、逆アセンブル、リバースエンジニアリングする行為、またはソースコードを解析しようとする行為
• アカウントを複数人で共有する行為、他人になりすます行為、複数のアカウントを作成して無料トライアルを繰り返す行為
• プリセット教材やその音声、AI が生成したコメント・翻訳・語義などを、本サービスの外部で再配布・販売・公開する行為
• 本サービスの運営を妨害する行為、または運営者が不適切と判断する行為

第10条知的財産

本サービスを構成するプログラム、デザイン、文章、ロゴ、プリセット教材（台本、音声、翻訳を含む）その他のコンテンツに関する著作権や商標権などの知的財産権は、運営者または運営者にライセンスを許諾している第三者に帰属します。

ユーザーは、本規約に従って本サービスを利用する範囲でのみ、これらのコンテンツを自身の学習のために利用できます。本規約で明示的に許諾されたものを除き、ユーザーに知的財産権が譲渡またはライセンスされることはありません。

第11条サービスの変更・中断・終了

運営者は、ユーザーへの事前の通知なく、本サービスの内容や機能を追加・変更することがあります。

運営者は、次のいずれかに該当する場合、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を一時的に中断することがあります。

• 本サービスに関わるシステムの保守点検や更新を行う場合
• 地震、停電、火災などの不可抗力により本サービスの提供が困難になった場合
• Supabase、Vercel、Stripe、AI モデルの提供事業者など、本サービスが利用する外部サービスに障害が発生した場合
• その他、運営者が本サービスの提供が困難と判断した場合

運営者は、本サービスの提供を終了することがあります。その場合は、原則として終了日の 30 日前までに本サービス上または登録メールアドレスへの通知によりお知らせします。

運営者は、本条に基づく変更・中断・終了によってユーザーに生じた損害について、第 7 条（解約・返金）に定める返金を除き、責任を負いません。

第12条免責

本サービスは学習を支援するものであり、運営者は、本サービスの利用によって英語力や発音が向上すること、特定の試験や目標を達成できることを保証しません。

スコア、コーチコメント、文字起こし、翻訳、語義などの AI 処理の結果は、機械学習モデルによる推定であり、正確性・完全性・有用性を保証するものではありません。参考情報として利用してください。

運営者は、本サービスが利用する外部サービス（ホスティング、データベース、決済、AI モデルなど）の障害や仕様変更に起因して生じた損害について、運営者に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

運営者は、本サービスに関連してユーザーに生じた損害のうち、運営者の責めに帰すべき事由によるものについて、運営者に故意または重大な過失がある場合を除き、逸失利益や間接損害、特別損害については責任を負わず、通常生ずべき直接の損害についても、損害が発生した月の直近 1 か月分にユーザーが運営者に支払った利用料金の額を上限として賠償します。

消費者契約法その他の法令により本条の免責や責任の制限が認められない場合は、その法令が許容する範囲で適用されます。

第13条規約の変更

運営者は、必要と判断した場合、民法の定めに従い、ユーザーの個別の同意を得ることなく本規約を変更することがあります。

本規約を変更する場合は、変更後の規約の内容と効力発生日を、効力発生日の少なくとも 14 日前までに本サービス上または登録メールアドレスへの通知によりお知らせします。ユーザーに不利益となる重要な変更の場合は、より長い予告期間を設けるよう努めます。

効力発生日以降にユーザーが本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第14条準拠法・管轄

本規約の解釈および本サービスの利用に関しては、日本法を準拠法とします。

本サービスに関してユーザーと運営者との間で紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第15条お問い合わせ

本規約や本サービスに関するお問い合わせは、support@fluent-en.com までメールでご連絡ください。

第16条附則

本規約は 2026 年 9 月 24 日から施行します。